Mercado Livre e seu sistema de reputação lixo

[SuckerBuster]

Boa tarde nerds!

Comecei a vender umas bugigancas que eu tinha aqui em casa (modem velho, celular antigo, etc) no Mercado Livre com o intuíto de "farmar" uma boa reputação para que um dia eu pudesse vender outros produtos de maior valor.

Acontece que o sistema de reputação do Mercado Livre é um lixo, além das qualificações negativas, neutras e positivas temos tambem a quantidade de vendas canceladas. Ou seja, um vendedor com algumas vendas CANCELADAS pode ter uma reputação ruim mesmo tendo 100% das vendas possitivas.

 

Dessa forma, alguns vendedores preferem positivar compradores noobs que clicaram em comprar "sem querer", apenas para manterem seus gráficos verdinhos, pois se qualificarem como neutra, o vendedor é prejudicado já que a venda é considerada "cancelada"

Acontece que a quantidade de compradores "noobs" é muito alta e não dá pra ficar positivando e pagando taxa para o Mercado Livre toda hora e é aí que o vendedor se fode.

Semana passada vendi uns livros de ingles, tentei entrar em contato com o comprador por email por varios dias, nada de respostas. Hoje liguei para o cara e ele simplesmente disse que não queria os livros de inglês e que clicou em "comprar" sem querer. Porra, minha vontade era de dar uma surra de pica de boi nesse filho da puta!

Tentei abrir uma denuncia contra o comprador dentro do Mercado Livre, mas eles (o ML) não parecem se importar, mandaram classificar a venda como "não concretizada", ou seja, a venda será classificada como "CANCELADA".

Agora caso tenha algum darknerd vendedor no ML:

Qual é o macete para driblar esse tipo de comprador noob?

Valeu!

PS: pensei em postar na área de empreendedorismo, mas acredito que não seja o caso.

[Tiger ROX]

O sistema de qualificação atual é para identificar bons vendedores pro ML, não pros compradores.

Minha empresa era uma das melhores vendedoras do ML em valor, mas depois dessa palhaçada na qualificação e de aumentarem os custos até não poder mais, cortamos a venda por lá e focamos somente no site. Fui convidado a ir no escritório deles mais de uma vez para "ver o que poderia ser feito", mas disseram que analisaram exaustivamente as opções antes de fazer esta mudança e o caminho é vender itens de maior giro pra levantar a reputação.

Hoje em dia nossa qualificação está no vermelho, apesar de continuar sendo 100% positiva. O que mais tem no ML é gente que clica num botão chamado "COMPRAR" e CONFIRMA sem querer.

[Sephiroth]

Postado por SuckerBuster

Qual é o macete para driblar esse tipo de comprador noob?

Ebay


Desisti do Mercado Livre faz pelo menos uns 5 anos
É muito comprador zé ruela pro meu gosto. Brasileiro é uma merda.


Até pra comprar é uma merda
nao lembro oq foi a ultima coisa q comprei no ML, mas foi algo bem barato, tipo um cabo HDMI.

Depois q mandei o dinheiro por M.Pago o vendedor mandou um formulario gigante pra eu preencher, com varios dados desnecessarios.

Falei q o maximo q ele precisaria era meu CPF pra poder emitir nota fiscal, mais q isso eu cancelava a compra e negativava.
Eles aceitaram.

[Dinowar]

Eu ja havia comentado isso em um outro topico sobre o ML, nao tem meio de driblar, desconfio muito dessas compras "sem querer" penso que pode ser o proprio mercado livre que faz isso.Pois viram que os vendedores com esse novo sistema de qualificação, tendem a arcar com o prejuizo e acabam dando positivo mesmo para uma compra não concretizada, para não ficar com má reputação, MUITOS vendedores fazem isso.
Desisti de vender no mercado livre.
É um sistema pessimo para o vendedor, sem falar que praticamente nao tem canal de comunicação

[ShadoW]

soh bandido nesse tar de mercadolivre :-o

[Fura Olho]

mercado livre eh uma bela merda infestada de golpistas (incluindo o proprio site) e analfabetos funcionais

recomendo tentar vender em semaforos e transportes publicos antes de vender algo por la. fuja desse lixo.

[XUXU]

tenho algumas boas vendas no mercado livre..

nunca tive problemas mas sou "ligeiro"

ta CHEIO de nego querendo te passar a perna

[vegetous]

uma coisa que fode lá no ML, é que as avaliações positivas que vc recebe só valem por um determinado período de tempo (pelo menos era assim até a última vez que eu comprei/vendi lá). o que é ridiculamente desanimador pra quem é usuário casual.

quanto ao serviço não tenho do que reclamar, utilizei poucas vezes, só pra comprar algumas raridades (do tipo CD original do Quake) e nunca tive dor de cabeça.

não entrar no site se achando mais esperto que os outros, já resolve 80% dos problemas de possíveis calotes.

[SuckerBuster]

O problema é que se vc positivar o usuário ruim vc não está contribuindo em nada, vc só está mascarando um problema no Mercado Livre.

Eu estou fazendo da seguinte maneira, se o valor do produto é baixo eu acabo posistivando o filho da puta apenas para não me fuder, agora se o valor já for razoável, eu negativo.

O pessoal em um outro forum compara isso aos flanelinhas. Vc sabe que é errado, mas ou vc dá dinheiro ou os caras riscam o seu carro.

[starbolt]

eu desisti do mercadolivre faz anos tambem mas no meu caso foi pelo seguinte:

vendia um produto q tinha apenas 1 concorrente sozinho no topo ganhando dinheiro a 3 anos.. nós passamos ele em vendas em 2 meses por fornecer um atendimento melhor e o cara começou a enviar denuncias falsas pro ML dizendo q nosso produto era falso ou coisa do tipo... eles tiravam nosso anuncio do ar apenas pq o outro vendedor estava a mais tempo no ML e já era "gold"...

qdo isso acontecia eu tinha q pagar todas as taxas novamente e o anuncio ia pro fim da pagina de vendas, zerado., pois o sistema deles de ranking eh por numero de vendas...

ou seja, era incalculavel o prejuizo q eles me davam se for somar o dinheiro perdido, reputação (pq mtas pessoas estranhavam o fato da gente sumir do ML e voltar) e os danos morais por isso...

é um site péssimo pra trabalhar, eles não visam ajudar o vendedor e sim o lucro deles, é o tipico site brasileiro.. o brasil tá LOTADO de lojas online e prestadores de serviço na internet que pensam assim... basicamente eles tem caracteristicas em comum:

1- atendimento ao cliente demorado e de péssima qualidade (parecem robôs)
2- todas decisões que eles tomam é visando o lucro deles, nunca o do usuário/cliente
3- lotado de reclamações na internet
4- mesmo assim continuam crescendo e lucrando mais

nao sou paga pau de gringo nem nada, mas eu uso mtos serviços de empresas dos EUA por exemplo e a maioria funciona bem melhor q as aqui do brasil

ps: nao estou generalizando

[Satangos]

parei com Mercadolivre em meados de 2005, anunciei um gameboy lá pra venda, me veio um grande filha da puta e "comprou" o gameboy, dai liguei pro cara e ele disse que tinha desistido.

foi gerado uma % que eu tinha que pagar pro ML pela venda concretizada, pois passou do prazo de cancelamento, uns tempos depois recebi umas 2 ou 3 ligações do proporio mercado livre dizendo que iam mandar meu nome pro SPC, pois estava devendo uns 20 reais pra ele, mandei tomar no cu e colocar o nome no SPC que ia acionar eles judicialmente, até agora nada.

[SuckerBuster]

Quem fode o Mercado Livre é o usuário novato.
O ML deveria acompanhar as ações de perto deste usuário, colocar um captcha no botão comprar uahuahau sei lá, mas deveria ser mais "dificil" hehe

[Elton_Saraiva]

eu comprei por pedido de um amigo, uma capa para ipad2, fiz o pagamento pelo mercadopago e mandei o e-mail dizendo a cor da capa.

o fdp manda a cor errada e responde e-mail dizendo que tava mandando outra, o meu amigo muito inocente, falou para não cancelar o pagamento..

adivinhem o que aconteceu? o fdp na mandou a correta, não responde e-mail;

e acha que vamos fazer alguma porra para o ml resolver?

[SyncMaster]

O ML é legal o problema são as pessoas. Como em todo lugar.

[starbolt]

É, não vamos misturar. O autor do tópico estava se referindo ao sistema de reputação deles.

Agora problemas como comprador acho que são normais. Mas ainda assim acho que o nível dessas empresas online é muito baixo, a maioria não tem boa infra-estrutura de atendimento, só se preocupam em fazer promoção pra faturar e o resto que se foda.

serviço ao cliente > promoção

[SuckerBuster]

Entrei em contato com o Mercado Livre perguntando o que fazer em casos onde o comprador desiste da compra.

O ML respondeu para qualificar a negociação como Não Concretizada

Retruquei perguntando se posso arcar com as despesas e qualificar como Positivo.

Eles me responderam que é uma prática ilegal dentro do ML eu qualificar a negociação diferente do que aconteceu.

Eu sei que é ilegal, mas vou ficar queimando minha conta com vendas canceladas?

[Eluan]

Sim, desista do ML. O site é muito pior que os noobs, analfabetos e golpistas que dele fazem parte.

[SuckerBuster]

Essa semana uma compradora noob até bancou as despesas e fechamos a negociação como Positiva, mas precisei "ameaça-la" dizendo que abriria uma denuncia contra ela e que provavelmente seria banida do ML.
Tudo bullshit, o vendedor é o que se fode sempre