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Jeep
fagmin
 

XFIRE ID: ds-jeep Steam ID: jeep_ds
Default Anatel proíbe Telefônica de vender Speedy por falhas em serviço

21-06-09, 10:26 #1
Dica do Darth:

http://www1.folha.uol.com.br/folha/i...4u583932.shtml

MARCELA CAMPOS
Colaboração para a Folha Online, em Brasília

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vai proibir, a partir da próxima semana, a Telefônica de vender o Speedy, produto de acesso à internet em banda larga. A medida, que tem caráter cautelar, será publicada no "Diário Oficial da União" na segunda-feira, 22.

A suspensão se deve à sucessão de falhas no serviço ocorridas nos últimos 12 meses.

A decisão deve durar até a prestadora comprovar para a Anatel que está tomando medidas para melhorar a qualidade do serviço e para coibir novas falhas. A expectativa da Anatel é de que isso seja feito em 30 dias.

Se descumprir a medida, a empresa pode ser punida com multa de R$ 15 milhões, além de R$ 1.000 por assinatura habilitada.

A agência também determinou que a operadora informe os clientes, com a seguinte mensagem, que o produto está suspenso: "Em razão da instabilidade da rede de suporte Speedy, a Anatel determinou a suspensão, temporariamente, da sua comercialização".

A Telefônica informou que "não teve conhecimento oficialmente" do caso, por isso não se manifestou.

Atualmente, a Telefônica tem cerca de 2,6 milhões de usuários do Speedy no Estado de São Paulo. No primeiro trimestre, foram cerca de 100 mil novas assinaturas, de acordo com a empresa de consultoria Teleco.

Leia mais notícias sobre a Telefônica





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Many Kalaveraa
The real (1)
 

XFIRE ID: Mannyy Steam ID: 76561197992661279
21-06-09, 10:41 #2
Finalmente.. agora espero que eles arrumem essa bosta

Many Kalaveraa is offline   Reply With Quote
Jeep
fagmin
 

XFIRE ID: ds-jeep Steam ID: jeep_ds
21-06-09, 10:45 #3
Pois é, se a "justicia" reconhece que a empresa esta meiabocando nos ultimos 12 meses, podia deixar autorizado a nao seguir a fidelidade do contrato tambem, nao? Afinal, a parte deles de prover o servico nao esta sendo atendida a contento e sem se importar em resolver o problema eles continuam socando mais gente no barco.

Provavelmente isso iria gerar um mega transfer pra Net e ai sobrecarregava a dita, fazendo ambos os sistemas desabarem. Skavurska!

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Patua
Trooper
 

PSN ID: fsgarbi-br Steam ID: Patua
21-06-09, 11:05 #4
mas acho que no contrato, se a prestação de serviço não estiver sendo atendida plenamente é possivel cancelar o termo de confidencialidade... EU ACHO...

com essa mensagem da anatel ficaria facil solicitar isso hehe.. ja que fica provado que uma das partes nao esta cumprindo com o acordo - a prestação de serviço


IRADO a telefonica se foder...
muita cara de pau deixar a porra toda funcionando mea boca...

eu tinha speedy, acho que só não sofri pq estava do lado da central deles.. a conexao deve ser muito boa... agora meu irmao q mora na ZL tava pastando pra kraio....
agora q me mudei, não quis saber. jah botei ajato...
eh mais lentinho mas funciona que é uma beleza. 1 mega só, por satelite.. mas eh constante...

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Fezao
Trooper
 

Steam ID: fezao
21-06-09, 11:16 #5
Perae cara , Ajato por satelite?????

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ChakaN
Banned
 

21-06-09, 11:18 #6
clap clap clap

ChakaN is offline   Reply With Quote
Jeep
fagmin
 

XFIRE ID: ds-jeep Steam ID: jeep_ds
21-06-09, 11:23 #7
Quote:
Postado por Jeep Mostrar Post
A decisão deve durar até a prestadora comprovar para a Anatel que está tomando medidas para melhorar a qualidade do serviço e para coibir novas falhas. A expectativa da Anatel é de que isso seja feito em 30 dias.
Mas isso aqui abre espaco pra um mega fail, nao? "tomar medidas" é bem diferente de "resolver o problema", e pior ainda, se efetivamente a telefonica resolver o problema de vez em 30 dias, ela vai estar provando por A+B que ficou de sacanagem nos ultimos 365 dias, o bom e velho "to nem ai"

Jeep is offline   Reply With Quote
Patua
Trooper
 

PSN ID: fsgarbi-br Steam ID: Patua
21-06-09, 12:33 #8
Quote:
Postado por Fezao Mostrar Post
Perae cara , Ajato por satelite?????
nao sei se eh satelite ou radio...
eh uma opção q eles oferecem para as regiões que não tem cabeamento... minha rua nao passa porra nenhuma de cabo.. entao ou eh essa solução ou eh speedy....

qq coisa.. menos telefonica.. pqp

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kakarotto
Trooper
 

PSN ID: kakarotto_DS
21-06-09, 12:40 #9
deve ser radio, mas radio eh um lixo =[

kakarotto is offline   Reply With Quote
troy
Trooper
 

21-06-09, 13:34 #10
essa telefonica é a pior empresa que eu já tive contato em toda a minha vida..
só tem falcatrua, cobrança a mais, uns valores sem especificação, inclui umas coisas que você não pediu... dai na hora de reclamar tem uma fila imensa e/ou o telefone só toca a musiquinha maldita durante 2 incessantes horas e a culpa é sempre sua..

a vontade é explodir tudo essa bosta...

troy is offline   Reply With Quote
Patua
Trooper
 

PSN ID: fsgarbi-br Steam ID: Patua
21-06-09, 13:35 #11
Quote:
Postado por kakarotto Mostrar Post
deve ser radio, mas radio eh um lixo =[
nao ta sendo :P

Patua is offline   Reply With Quote
Donnald
 

21-06-09, 13:39 #12
putz, agora to fudido entao! :/
aqui no meu bairro nao tem nenhuma outra alteranativa para banda larga, nao tem virtua, nem nada, soh speedy. vou voltar pra discada! lol!

Donnald is offline   Reply With Quote
Buwem
Trooper
 

21-06-09, 14:02 #13

Buwem is offline   Reply With Quote
Patua
Trooper
 

PSN ID: fsgarbi-br Steam ID: Patua
21-06-09, 14:13 #14
buwen...
eu posso ter uma linha mais barata na telefonica e assinar speedy?

Patua is offline   Reply With Quote
Buwem
Trooper
 

21-06-09, 14:26 #15

Buwem is offline   Reply With Quote
patrick
Trooper
 

PSN ID: rmferrari Steam ID: rmferrari
21-06-09, 15:27 #16
linha lazer... 18 reais.. é a q eu tenho

patrick is offline   Reply With Quote
SuckerBuster
Trooper
 

21-06-09, 16:38 #17
UIAHDuiAHDUAHDad
amanhã ligarei na telefonica e solicitarei um speedy só para ouvir o que vao falar
UADHuaHDUa
rulez!

SuckerBuster is offline   Reply With Quote
Buwem
Trooper
 

21-06-09, 17:13 #18

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serjaum
Master Chief
 

Gamertag: serjaum
21-06-09, 19:19 #19
eu gosto do speedy
defendo ateh a morte
acho q contando 1 dia da semana passada...devo ter ficado uns 5 dias com problemas nesses quase 10 anos de speedy

serjaum is offline   Reply With Quote
Caveira
Trooper
 

PSN ID: CaveiraFromHell Steam ID: caveirox
21-06-09, 19:39 #20
eh que vc nao mora na capital serjaum
nao sei que merda ta acontecendo com speedy
3 anos com speedy aqui na casa nova, nos 2 primeiros anos tava maravilha, nenhum dia sequer com problema...

agora 2009 ta osso

fica no minimo 1x por semana com problema, e eu incluo como problema a velocidade da minha conexao ficar a 150k, sendo que em dias normais como hoje fica a 2.300k cravados e sem variação

eh foda, nem perco mais meu tempo ligando

ja teve umas 3 vezes que eu fiquei o dia inteiro sem speedy, sem nem conseguir conectar

e ja jurei pra mim mesmo, proxima vez que essa merda acontecer vou ligar la e mandar esses filhos da puta descontarem da minha conta, pq se eles acham que tem o direito de fazer reajuste na mensalidade dessa bosta todo ano sem nem avisar os clientes, eu vou querer desconto MESMO

Caveira is offline   Reply With Quote
AracnotroN
Trooper
 

21-06-09, 20:42 #21
É Jeep... só tinha uns 2 dias que essa notícia rondava por aí hahaha.

Porém, vamos ver como repercutirá o efeito na Telecômica...

AracnotroN is offline   Reply With Quote
Elton_Saraiva
Trooper
 

21-06-09, 21:56 #22
muito boa medida,

quero saber quando eles vão fazer isso com os provedores de 3G

Elton_Saraiva is offline   Reply With Quote
Darth Maul
Dungeon Master
 

XFIRE ID: DS_maul Steam ID: darth_ds
22-06-09, 16:46 #23
Quote:
Apesar de proibida, Telefônica ainda vende Speedy
Por Daniela Braun , editora-executiva do IDG Now!
Publicada em 22 de junho de 2009 às 13h19

São Paulo - Empresa diz que precisa ser notificada para suspender venda. Anatel e advogado consultado pelo IDG Now! afirmam que medida já vale.

A Telefônica ainda está vendendo o serviço Speedy de banda larga a clientes do Estado de São Paulo, embora possa ser multada em 1 mil reais por assinatura vendida, com base em uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel ) publicada nesta segunda-feira (22/6) no Diário Oficial da União.

Ao meio-dia de hoje, a reportagem do IDG Now! entrou em contato com o atendimento do serviço Speedy e solicitou a compra de um pacote de banda larga de 2 Megabits por segundo. A oferta foi confirmada pelo vendedor Diego P. e o kit para instalação do serviço seria entregue em 7 dias no bairro do Morumbi, em São Paulo. A proposta foi registrada com um protocolo de atendimento.

"Esta oferta já implica em uma multa de 1 mil reais para a Telefônica", informa o advogado Guilherme Ieno, sócio da Koury Lopes Advogados, ouvido pelo IDG Now!.

Uma notificação pode ser feita por fax, pelos Correios ou mesmo pelo Diário Oficial", explica Ieno. "Se o despacho foi publicado no Diário Oficial de hoje está dada por notificada. Não existe prazo de 24 horas."

A Telefônica diz, por meio de sua assessoria de imprensa, que legalmente tem um prazo de 24 horas a partir da notificação para acatar as determinações da agência.

Considerando esses termos, a venda do Speedy seria suspensa a partir desta terça-feira, junto com o atendimento das demais decisões do órgão regulador.

Segundo a Anatel, a publicação das medidas punitivas no Diário Oficial da União vale como notificação oficial para a empresa. Neste caso, a Telefônica já deveria ter parado a venda do serviço de banda larga.

Histórico de problemas

A Telefônica enfrentou várias panes em seus serviços de banda larga e de telefonia fixa nos últimos 12 meses. A mais séria delas aconteceu em julho de 2008, quando os clientes da empresa ficaram por 36 horas sem o Speedy.

Na ocasião, um problema no roteador, equipamento que faz o controle do tráfego da internet, em Sorocaba, interior de SP, foi apontado pela empresa como o responsável pela pane.

Em abril, o serviço de banda larga da Telefônica ficou instável por quase uma semana. A empresa apontou ataque de crackers como o motivo para a instabilidade do Speedy

No começou de junho de 2009, foi a vez da telefonia fixa enfrentar problemas, deixando mudos telefones de várias regiões do Estado de S. Paulo por 14 horas.

Dessa vez, a Telefônica culpou um prestador de serviço, que cometeu uma falha humana, de acordo com comunicado distribuído pela operadora.

Uma reportagem do Computerworld, que ouviu especialistas e ex-funcionários do alto escalão da operadora, aponta que a excessiva terceirização e a falta de investimentos estão na raiz dos problemas enfrentados pela operadora.

Nesta semana, nova instabilidade afetou os usuários do Speedy. A Telefônica disse que os problemas eram localizados e não afetavam vários clientes do serviço.
LÓU
& order spéchôuvic tenzúnit

Darth Maul is offline   Reply With Quote
Mr. Valle
Trooper
 

22-06-09, 17:20 #24
Cara, há muito e muito tempo atrás, nós queriamos assinar o spped, assim que lanço, na época 256k era banda larga...

Ficamos 3 meses aguardando o porra do técnico, marcava e não apareciam, marcavam e não apareciam...
Meu pai ficou puto, ligou pra net, no dia seguinte estava instalada. Depois disso nunca mais. Antigamente até tinha alguma instabilidade mas hoje em dia anda muito show, quase nunca eu tenho algum problema.

Mr. Valle is offline   Reply With Quote
OrGg
Trooper
 

Gamertag: Orggbr29
22-06-09, 17:21 #25
vim com o pau na mao pra postar isso e o darth campeou! heeuhaeuhaehaeh

sempre tive problemas para instalar speedy: atrasos, uma disponibilidade que nao faz a menor das porras de sentido (seu vizinho de porta tem e voce nao pode ter pq "nao esta disponivel na regiao" fucking BS), um atendente desmentindo o outro

mas depois do serviço instalado, dificilmente eu tive problemas.. pra dizer a verdade, nao tive mais problemas, mesmo nas panes... como as panes foram de autenticação e DNS, nem percebi... meu router ta sempre ligado e uso openDNS(www.opendns.org) no lugar dakeles DNS´s RIDICULOS que a telefonica tem..

mas ta certa a proibição!! tem q arrumar essa porra antes de sair vendendo mais pra tudo mundo ai!!!

OrGg is offline   Reply With Quote
Kerpa!100
Carry
 

PSN ID: Kerpa100 Steam ID: Kerpa Wii Code: 1715 1365 8365 5261
23-06-09, 23:02 #26
AJpIAERHoAEIRH
Olha esse telefônica pqp - http://www.gamevicio.com.br/i/notici...nto/index.html

Kerpa!100 is offline   Reply With Quote
Buwem
Trooper
 

24-06-09, 00:01 #27


Last edited by Jeep; 24-06-09 at 21:59..
Buwem is offline   Reply With Quote
Buwem
Trooper
 

24-06-09, 13:57 #28

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BURNOUT
Niilista
 

Steam ID: coffeemaker
24-06-09, 15:56 #29
Quote:
Postado por Buwem Mostrar Post
Reclamei mês passado. Saca só que descontão:


É palhaçada né? De certo speedy custa 70 centavos o dia pro consumidor!
Mas eu ja reclamei uma vez dessa merda no procon, nao vo perder mais tempo indo lá não.

Nessa merda de país é tudo monopolizado. Como ta escrito no artigo que o cara em cima postou, o planejamento deles é ter speedy de 388 pra 490 cidades, sei la nao decorei o numero, e agora simplesmente NAO VAO MAIS INVESTIR. Ce acha que com um argumento desse o governo nao libera?
buiu teu cpf ta aparecendo nessa parada


Last edited by Jeep; 24-06-09 at 21:59..
BURNOUT is offline   Reply With Quote
Buwem
Trooper
 

24-06-09, 19:50 #30

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u0165
Trooper
 

04-07-09, 04:38 #31
Quote:
Telefônica suspende cobrança de multa para cancelamento do Speedy
Da Redação - 03/07/2009 - 15h00


A operadora Telefônica anunciou nesta sexta-feira (3/7) que deixará de cobrar multa para o cancelamento do serviço de Internet banda larga Speedy nos próximos 90 dias. A medida atende a uma recomendação feita ontem pelo MPF-SP (Ministério Público Federal em São Paulo).

Em um fax enviado à Procuradoria, a empresa informa que, “por questões de operacionalização e transmissão da correta informação a todos os centros de atendimento ao usuário (call centers)”, a suspensão da multa por rescisão de contrato começará na próxima segunda-feira (6/7).

Os clientes do Speedy têm enfrentado problemas de conexão, com interrupções e lentidão na navegação nas últimas semanas. Entretanto, a empresa não confirmou se atenderá a outra sugestão feita pelo procurador Márcio Schusterschitz, a não inclusão de clientes que tenham deixado de pagar suas contas a partir de abril em cadastros de inadimplência.

Para justificar a recomendação, o procurador afirmou que a empresa não poderia impor o prejuízo da sua má prestação de serviços aos consumidores. “O contrato de longa duração só é justo se mantida a qualidade do serviço por todo o período prestado”, afirmou.

A Telefônica também está proibida pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) de fazer novas contratações do Speedy, enquanto não comprovar que adotou medidas para regularizar o serviço.

Em seu site, a operadora informa que apresentou à agência reguladora, no último dia 26, um plano para melhorias no serviço de banda larga.

Entre as medidas a serem adotadas nos próximos 30 dias, estão melhorias na rede IP (Internet Protocol), incluídas a troca e a instalação de roteadores e equipamentos intermediários. Além da duplicação da capacidade dos servidores DNS (Domain Name Server – Servidor de Nome de Domínio), que são equipamentos que fazem a conversão dos nomes dos websites para os endereços IP correspondentes.
... pfff

catch 22 esse lance de banda larga

u0165 is offline   Reply With Quote
StorM
Creep
 

PSN ID: sttsek Steam ID: stt2010
04-07-09, 05:33 #32
Jeep, Anatel é um órgão administrativo, qualquer questão relacionada à contratos das empresas com particulares já fica fora da competência dela.

StorM is offline   Reply With Quote
Alessandra
Trooper
 

04-07-09, 13:34 #33
Speedy tá lixo, caindo toda hora, lerda pra caramba

Alessandra is offline   Reply With Quote
kakarotto
Trooper
 

PSN ID: kakarotto_DS
04-07-09, 13:51 #34
ainda bem q eu nao assinei esse lixo hauhua
velox ta mto boa aki

kakarotto is offline   Reply With Quote
Buwem
Trooper
 

08-07-09, 01:43 #35

Buwem is offline   Reply With Quote
colher
tony
 

Steam ID: spooneta
08-07-09, 11:00 #36
As classes C e D sao n00bs e nao sabem configurar o pc do milhao corretamente?

colher is offline   Reply With Quote
Darth Maul
Dungeon Master
 

XFIRE ID: DS_maul Steam ID: darth_ds
08-07-09, 11:46 #37
Da série LÓU & Order

Quote:
Speedy: Telefônica investirá R$ 70 mi nos próximos meses

São Paulo - Empresa apresenta plano com três etapas para solucionar problemas. Medidas incluem ampliação da rede IP e substituição de equipamentos DNS.
Por Fabiana Monte, editora-assistente do COMPUTERWORLD
26 de junho de 2009 - 17h07

A Telefônica apresentou à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), nesta sexta-feira (26/06), um plano de ação para solucionar os problemas com o Speedy, seu serviço de acesso à Internet em banda larga. Nos próximos meses, a empresa investirá 70 milhões de reais na rede do Speedy. No ano, o montante soma 750 milhões de reais.

A proposta da operadora é dividida em três etapas: 30 dias, 90 dias e 180 dias. Envolve, entre outros pontos, a ampliação da rede IP da operadora, bem como da capacidade dos equipamentos DNS - que indicam para onde cada endereço IP deve apontar quando o servidor receber uma requisição de acesso a um determinado site. Além disso, a empresa também se compromete a rever procedimentos de intervenção e aumentar a segurança da rede.

No próximo mês, a empresa vai focar em promover melhorias na rede IP, incluindo a troca e a instalação de roteadores e outros equipamentos. A capacidade dos servidores DNS será duplicada, de acordo com a operadora. Segundo o presidente da empresa, além das mudanças na infraestrutura, haverá alterações de procedimento para agilizar e tornar mais eficiente o processo de atendimento, gerenciamento de rede, instalação e manutenção.

O plano apresentado à Anatel é uma tentativa da Telefônica de retomar as vendas do Speedy, suspensas desde a última terça-feira (23/06), quando entrou em vigor a determinação da agência para a operadora deixasse de comercializar o serviço, devido aos inúmeros problemas que a oferta vinha enfrentando.

A assessoria de imprensa do órgão regulador informou que não há prazo para concluir a análise do plano apresentado pela Telefônica. Mas só depois que a Anatel avaliar a proposta é que a agência decidirá se mantém ou suspende a proibição das vendas do Speedy.

Quote:
Presidente da Telefônica diz que Speedy melhora em 13 dias

São Paulo - Antônio Carlos Valente, que comanda operadora, detalha plano para solucionar problemas do serviço de banda larga na Câmara dos Deputados.

O presidente da Telefônica, Antônio Carlos Valente, espera que os primeiros resultados de melhoria de qualidade do Speedy, produto de acesso à internet em banda larga da operadora, comecem a ser sentidos a partir de 20 de julho, próximo à data em que o plano de ação para resolver os problemas do serviço completa um mês.

A informação foi dada em audiência pública realizada na Câmara dos Deputados nesta terça-feira (7/7) para debater falhas do Speedy. Valente disse também que a empresa compromete-se a melhorar "de forma significativa" os processos de comercialização, operação, atendimento e faturamento, de forma atender as expectativas de seus clientes e da sociedade.

A apresentação mostrada pelo executivo para os parlamentares detalha o plano de melhorias do Speedy que a operadora desenvolveu por exigência da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e foi apresentado ao órgão regulador em 26 de junho.

Dividido em três fases, a primeira etapa tem duração de 30 dias e contempla investimentos de 16,1 milhões de reais. Batizada de "etapa de contingência", a fase inclui, entre outras ações, a duplicação da capacidade dos servidores DNS (que indicam para onde cada endereço IP deve apontar quando o servidor receber uma requisição de acesso a um determinado site) e ampliação do núcleo IP da rede em 20%.

Os recursos destinados à segunda parte do planejamento, que deverá ser executada em 90 dias, totalizam 33,6 milhões de reais. Nesta fase, uma das ações a serem tomadas diz respeito à ampliação e implantação de ferramentas de segurança. A capacidade do núcleo IP da rede também será ampliada em 150%.

Na terceira fase, a Telefônica planeja investir 18,4 milhões de reais em até 180 dias. As medidas incluem 100% de contingenciamento dos anéis Metro Ethernet e ampliação de dois para quatro centros de serviços. Tanto a terceira quanto a segunda etapas são classificadas no plano como fases de "ampliação de capacidade".

Darth Maul is offline   Reply With Quote
Darth Maul
Dungeon Master
 

XFIRE ID: DS_maul Steam ID: darth_ds
29-07-09, 20:30 #38
Quote:
29/07/2009 - 16h33
Usuários do Speedy relatam oscilação na banda larga em São Paulo

MARINA LANG
da Folha Online

Usuários do serviço de banda larga Speedy reclamaram de lentidão e falta de conexão à internet durante a tarde desta quarta-feira (29). As reclamações, feitas por intermédio do serviço de microblogs Twitter e por relatos à reportagem, foram rebatidas pela assessoria de imprensa da companhia.

"A região inteira está com problemas na conexão. Mas [pelo atendimento ao cliente] eles não informam isso. Entrei em contato com vários amigos meus e com um técnico, e todos estão sem internet", relata o locutor de rádio on-line Flávio Ribeiro do Val Marques, 39, que reside na cidade de Votuporanga (521 km de São Paulo). No momento em que conversava com a reportagem, a conexão oscilou novamente e caiu. "Não consegui botar nada no ar, a conexão some."

Segundo ele, o atendimento automático da Telefônica informou que o problema seria solucionado até 19h. "Toda a vez que a gente vê o país à mercê de gente sem escrúpulo e que não respeita as leis, ficamos indignados", desabafa.

No Twitter, muitos usuários também reclamavam de lentidão e oscilação na conexão do Speedy no decorrer da tarde de hoje.

"A internet do escritório só voltou agora, 27 horas depois. O Speedy parou de funcionar, como de custume. Telefônica el Paraguay es acá! [sic]", disse um internauta. Outro questionou: "Vem cá, o Speedy da Telefônica vai ficar caindo a cada 20 minutos, é? Tem gente aqui querendo trabalhar!"

"A internet do escritório só voltou agora, 27 horas depois. O Speedy parou de funcionar, como de custume. Telefônica el Paraguay es acá! [sic]", disse um internauta. Outro questionou: "Vem cá, o Speedy da Telefônica vai ficar caindo a cada 20 minutos, é? Tem gente aqui querendo trabalhar!"

Medidas

No dia 17 de julho, a Telefônica anunciou a reestruturação do serviço de banda larga. A partir disso, o usuário terá estabilidade na conexão, nas palavras do diretor executivo de rede da companhia, Fabio Michelli. Além do planejamento técnico, a empresa também articula mudanças com o intuito de melhorar as vendas e o atendimento ao cliente.

O plano veio como resposta à medida cautelar emitida pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) no dia 22 de junho, que suspendeu as vendas do Speedy. A empresa informou também que contatou a agência formalmente, pleiteando a retomada da comercialização do serviço de banda larga.

Entretanto, ontem, a Anatel informou que não estava convicta de que as medidas foram suficientes, e manteve a proibição da venda do Speedy, até que a Telefônica tome novas providências para melhorar a prestação do serviço.

Procurados pela Folha Online, a assessoria de imprensa e o serviço do atendimento ao cliente informaram que não houve registros de problemas na conexão.
Da série LÓU Diamond Phillips

Darth Maul is offline   Reply With Quote
Buwem
Trooper
 

29-07-09, 20:45 #39

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deadcow
Trooper
 

Gamertag: deadcaw PSN ID: deadcaw
29-07-09, 20:58 #40
Aqui ta instavel tambem, não chega a estar ruim, mas ta oscilando mto

deadcow is offline   Reply With Quote
BeGod
Trooper
 

PSN ID: Merurinu
29-07-09, 21:29 #41
Infelizmente informo q meu speedy 2mb está a 3 dias com velocidade 1mb e agora está baixando pra 500, o download não passa de 80Kb/s!!

BeGod is offline   Reply With Quote
CroNicaL
Trooper
 

Steam ID: cron1cal
29-07-09, 21:43 #42
Esse é um reflexo da maioria dos serviços de internet prestados no país, principalmente nos grandes centros.

Essa monopolização que vem ocorrendo nas empresas que prestam serviços de telecomunicações para o público está atrasando o país no desenvolvimento tecnológico. Não quanto a resto das cidades, mas no Rio de Janeiro a empresa OI se quiser compra todos os concorrentes e monopoliza o serviço, só que eu acho que isso é contra a lei, e a sua concorrente Virtua presta um "bom serviço" quanto a funcionalidade, mas no quisito erros com clientes é uma das campeãs, eu por exemplo tive o serviço desconectado sem que a data do vencimento da conta estivesse chegado, e segundo o atendente eu só poderia conectar depois do pagamento antecipado dessa conta.

Medidas como cota de tráfego e o alto custo de bandas de 1 ou 2 megas são algumas coisas que atrasam o desenvolvimento tecnológico do público, afinal a tecnologica de internet rápida nesses limites já não é uma novidade para o resto do mundo.
O preço da internet de 2 megas da Virtua é de 79,00 reais por mês, eu acho que em 2009 esse valor já está mais que saturado, media de preço não muda a mais de 10 anos.

CroNicaL is offline   Reply With Quote
Alessandra
Trooper
 

29-07-09, 22:48 #43
Tá um lixo mesmo...nao consigo nem abrir paginas da internet tsc

Alessandra is offline   Reply With Quote
Darth Maul
Dungeon Master
 

XFIRE ID: DS_maul Steam ID: darth_ds
14-08-09, 14:32 #44
Quote:
13/08/2009 - 16h18
Telefônica já cumpriu exigências para liberação da venda do Speedy, diz Hélio Costa

LORENNA RODRIGUES
da Folha Online, em Brasília


 


O ministro Hélio Costa (Comunicações) disse nesta quinta-feira (13) que a Telefônica já cumpriu todas as exigências da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para a liberação da venda do Speedy, e que isso deverá ocorrer na próxima semana. Costa disse que conversou com o presidente da Anatel, Ronaldo Sardenberg, e que ele está "razoavelmente satisfeito com os resultados que foram apresentados pela empresa".

"Eu acho que a questão está resolvida, mas a palavra final é da Anatel", afirmou Costa.

Antes da liberação da venda do Speedy, porém, o assunto tem que ser votado na reunião do conselho diretor da agência.

Segundo Costa, a Anatel deverá liberar a venda gradualmente, para evitar congestionamentos. Costa disse que fez um apelo ao presidente da agência para que a questão seja resolvida rapidamente para evitar demissões no setor.

O ministro disse que foi procurado pelo colega Carlos Lupi (Trabalho), que está preocupado com a situação.

"Está começando a trazer uma preocupação social, com respeito à possibilidade de dispensa de empregados do setor, empresas que estão chegando no limite de paralisação enquanto esta situação não está resolvida", completou.

No dia 22 de junho, a medida cautelar emitida pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) suspendeu as vendas do Speedy devido às sucessivas panes no serviço de banda larga fornecido pela empresa.

Quase um mês depois, a companhia anunciou, em entrevista coletiva com a cúpula da companhia, que a primeira parte do seu plano de trabalho para reestruturação do serviço de banda larga Speedy fora concluída. A partir disso, o usuário teria estabilidade na conexão, nas palavras do diretor executivo de rede da companhia, Fabio Michelli. Além do planejamento técnico, a empresa também articulava mudanças com o intuito de melhorar as vendas e o atendimento ao cliente.

Na ocasião, a Telefônica também informou que iria pleitear a retomada das vendas do Speedy. O pedido, entretanto, foi rejeitado pela Anatel, sob alegação de que a compra de novos equipamentos e realização de investimentos ainda não foram suficientes.

As sucessivas panes no Speedy derrubaram as vendas do serviço de banda larga da Telefônica no segundo trimestre de 2009, segundo reportagem do jornal "Valor Econômico". O período (abril a junho) reflete sobretudo o impacto das falhas, já que a suspensão de vendas feita pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) pegou apenas oito dias do trimestre em questão.
Da série LÓU of gravity

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