Ajuda! Problemas com a sky

[vina]

sexta feira restrasada assinei a tv sky, na ato da assinatura o vendedor me indicou que efetuasse o 1º pagamento em carta de credito
que agilizaria o processo de instalção do equipamento, e ele deu um prazo de 72hrs (no mais tardar) par que o tecnico entrasse em contato pra agendar a instalação.
vão se passar 10 dias, ngm entrou em contato, minha irma ligou la, disseram que no sistema tava agendado pro dia 3 de MARÇO a "instalação" sendo que ninguem nem me consultou,(e eu teria pago a primeira mensalidade ATOA ja que nao usufrui do serviço no mes de fevereiro). Dps desse contato (sexta passada) deram mais 72 hrs pro tecnico entra em contato e agendar a instalação. minha irma impaciente ligou la ontem e deram um prazo final de que HOJE instalariam o equipamento ateh as 6 da tarde, e ela acabou de me dizer que nao compareceram.

sei que pra telefonia, se a empresa nao resolve sue problema a anatel come o c* dos caras e fazem eles resolverem seu problema em 2 tempos,
mas sera que existe algum orgao equivalente pra tvs por assinatura???
ou alguem ja teve algum problema parecido e tem a solução???
e sera que cabe algum processo nesses malditos???

desculpem o trasntorno e agradeço desde ja qualquer ajuda.

[Demé]

não pude deixar de notar o fato que este tópico trata-se de um assunto de direito do consumidor, o que deve ser tratado no sub-fórum chamado "Espaço Jurídico" (http://forum.darkside.com.br/vb/forumdisplay.php?f=44)
é o último aviso, vina.
de nada

[Logan]

Sim, a Anatel faz isso hehe

[vina]

desculpa
e obrigado