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Trooper
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Assinantes TIM
06-11-10, 12:59
#1
Sou assinante TIM a pelo menos uns 7 anos...
Assim como a maioria, já sofri demais com o call center deles. E ultimamente, ou por incompetência, ou por má índole, a TIM vem "errando" constantemente em minhas contas. Aqui em casa, nós 4 somos TIM. 3 pós e 1 pré. Pois bem, quando eu via que os valores incorretos eram pequenos, $3 reais, coisa assim... eu nem ligava, pq não valia a encheção de saco e o stress. Só que para minha sorte, meu pai (como gasta mto), tem um atendimento diferenciado... pela central Premium. Percebi que quando eu ligava pra tim usando o meu cel, demora mtoooo na URA e mtas vezes nem era atendido... e qdo era, era pelas aquelas amebas que mal falavam português. Já qdo ligo usando o numero do meu pai, não demora nem 10 seg e caio num atendimento realmente EXCELENTE.. atendentes inteligentes e que fazem qq tipo de solicitação, seja mudança plano, correção de conta, ativações, cancelamentos, etc etc etc.. nada de "estou transferindo sua ligação...". Eu não sei como vcs podem cair neste central... passar o numero do meu velho, não vai rolar :/ se ligarem normal (1056 - numero central tim para quem liga do fixo) e pedir para transferir para a central Premium, pode ser uma sugestão. Mas vai aí tb algumas dicas para quem é assinante: - fique esperto na sua conta, hj mesmo acabei de ter um crédito de 15 reais.. mês passado foi de 35 e assim vai... a TIM está sérios "problemas" para cobrar o valor correto; - ligue e veja se há desconto.. recebi desconto de 1200 reais ($100 por 12 meses) pelo meu pacote TIM Liberty +100. E se vc ligar hj lá, pedindo o Superdesconto, eles te darão, só que não é mais $100 e sim $60 (SP). E sem fidelização! $60 para SP, as outros estados pode ser que ainda consiga os $100 mensais; - outra opção de desconto é a análise da conta... pelo seu consumo, gasto, pagamento em dia, etc... vc recebe um desconto... pode ser que seja > que o superdesconto.. peça os 2 e veja o que mais vale a pena; - pacote de dados... eu tinha o pacote ilimitado e pagava $49,90. Liguei lá e a menina gentilmente me ofertou o modelo novo de pacote - o TIM Liberty WEB, IDÊNTICO ao meu, só que custa $20 reais a menos... ou seja, 29,9$ e mais uma economia de $240/ano; - pacote Fale Ilimitado Nextel... tb de graça.. por 6 meses. Dos 100min que eu tinha para falar com outras operadoras + fixo, agora já posso excluir a Nextel.. ou seja, plano ilimitado para TIM e Nextel... ótimo! Representa 75% das minhas ligações. - apesar das dores de cabeça, não troco a TIM.. gosto mto dos planos, promoções, bons descontos, o 3G é bem rápido (poderiam melhorar/expandir o sinal de telefone - sinal da Vivo é o + top) e ainda mais agora que caio direto na central Premium, no stress. Tirando o fato que quase todo mês tenho que bater um papinho de 15min com alguém de lá para arrumar minha fatura.. rs.. =/ Bem, essas são as dicas.. liguem lá e espero que tenha ajudado a galera a economizar uns merréis. =) Abçs. Last edited by mago; 06-11-10 at 13:07.. |
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Engineer
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06-11-10, 14:30
#2
Pra mim não tem dado problema no valor da conta, mas tem atrasado muito pra eles fecharem a fatura. Meu vencimento sempre é dia 04 e a fatura chega no dia 07... 08... e daí, obviamente, eles me permitem pagar com atraso sem juros.
Mas é foda porque a TIM, apesar de ser uma merda, é ainda disparado a melhor. |
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Trooper
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06-11-10, 14:49
#3
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Trooper
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06-11-10, 18:35
#4
cabei de fazer portabilidade pra TIM. To mto feliz com esse liberty. 400 minutos + tim ilimitado para todo o brasil por 149,00
eu pagava 196 na vivo por 200 minutos. |
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Trooper
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08-11-10, 21:45
#5
a melhor é a tim de longe... mudei pra claro e eu nunca tive tanto problema como agora, estou eseprando fechar um ano pra voltar pra tim..
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Trooper
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08-11-10, 23:49
#6
eu tenho o infinity, e como uso pouco o celular tenho poucos problemas com a tim!
mesmo assim sempre eles dão um jeito de fazer cair a ligação ou cobrar alguns centavos além dos 25 telefonia no brasil é uma putaria |
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Trooper
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09-11-10, 09:49
#7
eu nunca mais vou usar TIM
tinha um plano pré mto massa, eu colocava R$25 e quando gastasse os créditos eu ganhava mais R$25 em bônus TIM-TIM/TIM-FIXO + R$25 TIM-OUTRAS + R$25 torpedos. Esse foi o plano q eu fiz. Depois de um tempo eles cortaram o bônus TIM-OUTRAS sem me avisar. Passou mais um tempo eles cortaram o bônus TIM-FIXO. Sempre q eu tinha alguns centavos de crédito eu mandava um torpedinho pra zerar e eu poder receber os bônus, dava pra mandar torpedo com R$0,01 de cred. Aí eles cortaram até isso, então eu ficava com, por ex, R$0,17 de crédito e não podia fazer nada, não dava pra ligar local, mandar torpedo, ligar pra TIM... não dava pra fazer merda nenhuma. A única solução era colocar mais R$15 de crédito pra poder ganhar o bônus. Patifaria total. Aí eu ligava no 1056 e pedia pra eles zerarem meus créditos pra eu poder ganhar os bônus, mas as mulas diziam q não podiam fazer isso. Agora meu Oi tá me dando problemas, vou ter q apelar novamente pra portabilidade. |
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Creep
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09-11-10, 10:05
#8
Aqui em casa saímos da TIM pra VIVO faz quase um ano. Até agora, nada a reclamar.
A TIM, de 5 anos pra cá se tornou a campeã em reclamações dos órgão de proteção ao consumidor, que antes era da VIVO em razão de muitas e muitas reclamações do tempo da Global Telecom. Mas já já perde o posto pra Oi. |
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Trooper
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09-11-10, 10:15
#9
Quote:
eu fiquei na claro por 4 anos e migrei pra TIM nunca tive tanto problema como na TIM hehe acho q isso é loteria o sinal da TIM ta uma merda tem um topico meu no temp pedindo ajuda, acho que resolvi enfim.. mas to feliz pq to naquele plano de 25 cents o 1o minuto e o resto de graça |
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Trooper
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09-11-10, 11:12
#10
to com um problema AGORA com a TIM...
liguei ontem fiquei 1h no telefone... no dia 23/09 pedi torpedo ilimitado de tim para tim... do dia 24 em diante mandei mais de 300 torpedos... tão me cobrando 150 reais a mais de uma conta (como se nao tivessem ativado o torpedo ilimitado) tenho protocolo de tudo... e pedi para contestarem minha conta, ficaram de ver e me retornar... ontem cortaram minha linha por nao pagamento... DUH.... liguei reclamando la e novamente vao entrar em contato... é mole?????? os kras erram, eu n pago pq espero a correcao.. eles n corrigem e cortam a minha conta? vou é pro PROCON se demorar mais. |
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Trooper
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09-11-10, 12:02
#11
Eu tenho tim... plano corporativo... nada a reclamar por enquanto...
A não ser esse esquemas das faturas que não chegam e tenho que ficar pegando na net... tenho 1000 minutos de tim pra tim nos fins de semana e só... mas num pago nada por isso... |
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Trooper
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11-11-10, 09:54
#12
FAIL E STRESS!
MUITO STRESS... pra começar bem o dia. Acabo de receber o seguinte SMS: Liberty WEB: vc atingiu o consumo de 300MB no mes e sua velocidade será reduzida para 50 kbps até seu próximo ciclo de faturamento. Ou seja, a merda do pacote que me venderam dizendo que ERA IDENTICO ao meu antigo... não é!!! Fiz o teste de velocidade e realmente está batendo 49kbps. Acabei de ligar lá e já pedi para voltar para o pacote antigo... nem perdi tempo em reclamar pq sei que não vai adiantar de nada... meu pai eh advogado, depois vou ver oq podemos fazer... Agora, se eu ligo lá e me falam que o pacote antigo foi descontinuado... ah velho... ae eu ia dar piti... UI! TIMganaram troxa! =( |
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Trooper
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11-11-10, 10:35
#13
Mas vc usa mais de 300 MB no cel por mês?
Não sei, se sou eu que uso pouco, mas acho esse limite muito tranquilo. |
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Banned
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11-11-10, 10:50
#14
GVT > *
TIM > * |
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maggots!
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11-11-10, 12:08
#15
Quote:
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fagmin
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11-11-10, 12:12
#16
é culpa do governo sucateando a anatel
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Chief Rocka
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11-11-10, 12:18
#17
*há 7 anos
espero ter ajudado |
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maggots!
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11-11-10, 14:08
#18
jeep trolled
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Trooper
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11-11-10, 20:59
#19
Quote:
Em 16 dias jah usou 300MB. Ainda faltam 14 pra fechar o tal ciclo de faturamento e neste periodo ele ficaria limitado a 50kbps. Como eu acho que meu consumo nao alcança 300MB/mes... O meu eu mantive no plano de 30$. Tkz rocka  |
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Trooper
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11-11-10, 21:14
#20
eu era feliz no vivo corporativo, eu tinha dados + voz a vontade pro universo hAOUhuAO...
pra vc ter ideia, cheguei a por programa de torrent no meu HTC. Mas agora estou na claro, e ta de boa. Tenho um oi tambem... e nunca tive problemas |
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Trooper
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11-11-10, 21:22
#21
to sem linha, brigadu claro, vc é um amor.. assim meus clientes chatos nao me ligam...
tenho 17 linhas atualmente e nenhuma delas se falaram o dia todo liga pra central eehehehehehehe, nao atende, e se atender alguem (ja tentei o dia todo), eles falam SENHOR, TA TUDO OK POR AQUI, SUAS LINHAS ESTAO PERFEITAS |
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Trooper
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11-11-10, 21:56
#22
Quote:
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Trooper
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11-11-10, 22:39
#23
Uso oi aqui em sp, peguei pacote de dados de graça e pago apenas 39.90 pelo pacote de 110 minutos, mas geralmente eu passo disso, falei qeu a tim estava me oferencendo internet "no vasco"
 Fk Yeah |
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